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Última actualización: 12 septiembre 2025
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2) Qué datos tratamos
- Datos que nos proporcionas: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío cuando completas el checkout o el formulario de contacto.
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- Cookies:
- Necesarias: esenciales para el funcionamiento (carrito, navegación segura).
- Analítica/medición: Google Analytics (GA) y Meta Pixel, que puedes activar/desactivar desde el banner.
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3) Finalidades y bases legales
- Gestionar pedidos, atención al cliente y garantías: ejecución de contrato.
- Responder consultas: interés legítimo y/o tu solicitud.
- Mejorar el sitio y medir rendimiento: consentimiento (cookies de analítica desactivables).
- Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables o de atención a garantías.
4) Conservación
- Datos de pedidos: hasta 24 meses para soporte/garantías y según requisitos legales aplicables.
- Comunicación por soporte: hasta 12 meses.
- Registros contables/facturación: según normativa vigente.
- Cookies: según su vida útil o hasta que las borres/retire el consentimiento.
5) Destinatarios y transferencias
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento web, herramientas de analítica si las consientes, mensajería/paquetería, soporte de TI). Cuando sea necesario, podemos realizar transferencias internacionales con garantías adecuadas (cláusulas contractuales estándar u otras). No vendemos tus datos.
6) Tus derechos
- Acceso, rectificación, supresión.
- Oposición o limitación del tratamiento.
- Portabilidad, cuando proceda.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, cookies analíticas).
Para ejercerlos, escribe a hola@banovra.com. Responderemos en plazos razonables. También puedes gestionar cookies desde el banner del sitio.
7) Cookies y control de consentimiento
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Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso.
9) Menores
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10) Cambios de esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión vigente en esta página.
Contacto y responsable
Banovra Shop MX — Company No./NIP: 37701367 — Flat 64 Anderson Port, New Rowena, NG8 4EN — Tel: +44 8934 992 947 — Email: hola@banovra.com.